Jede Version von convert4print durchläuft einen Lebenszyklus. Der Lebenszyklus beginnt mit der Produkt­ver­öffentlichung und endet, wenn ein Produkt nicht mehr unterstützt wird. Wenn Sie die Stichtage in diesem Lebenszyklus kennen, können Sie fundierte Entscheidungen hinsichtlich eines Upgrades oder anderer Änderungen an der Software treffen.

Der Ablauf des Supports bezieht sich auf das Datum, ab dem die SPE Systemhaus GmbH keine Patches, Updates oder technische Hilfe im direkten Dialog oder im Internet mehr bereitstellt.

Zu diesem Stichtag sollten Sie das neueste verfügbare Update installiert haben. Wird der Support von der SPE Systemhaus GmbH eingestellt, erhalten Sie keine Updates und Korrekturen mehr. Dies kann unter Umständen erhebliche Risiken für den sicheren Betrieb der Installation bedeuten.

Nach dem Ende des Supports werden von der SPE Systemhaus GmbH auch keine Analysen von mit diesen Versionen aufgetretenem Fehlverhalten mehr durchgeführt.

Die SPE Systemhaus GmbH geht von einer Supportdauer von mindestens 24 Monaten für ein bestimmtes Release von convert4print aus. Deshalb wird mit dem 24. Monat nach dem Erscheinen der Nachfolger-Version der Support für die jeweilige Version eingestellt.

Somit ist gewährleistet, dass unabhängig vom Zeitpunkt im Lebenszyklus eine neue Installation von convert4print für mindestens 24 Monate unterstützt wird.

• Der Abschluss einer Subskriptionsvereinbarung hat keinen Einfluss auf die Supportdauer für ein beim Kunden installiertes Release. Diese Vereinbarung stellt aber sicher, dass der Kunde jederzeit das neueste Release laden und installieren kann.

• convert4print-Releases 1.x und 2.x (2005 bis 2010) sind nicht aufgeführt, weil diese auf aktuellen Rechner­systemen bereits rein technisch nicht mehr zum Laufen zu bringen sind.

• Revisionen der einzelnen Installer (Änderung der Zahl an der dritten Position) sind für die Supportdauer unerheblich und verkürzen nicht die Supportdauer ihrer Vorgängerrevision.

• Die Subskriptionsvereinbarung ist kein (!) Wartungs- oder Supportvertrag!